3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1.Оказывать Услуги, предусмотренные настоящим договором и Приложением к нему (при наличии Приложения) своевременно, качественно и в полном объеме.
Направить на адрес электронной почты Заказчика и/или в мессенджерах
(Telegram/WhatsApp/MAX), социальных сетей, в том числе ВКонтакте, указанных в Заявке, данные для входа в личный кабинет, в котором доступна информация о согласованном периоде доступа к платформе и иным информационным, образовательным материалам, имеющимся на Платформе в согласованном Сторонами тарифе и направления образовательных курсов.
3.1.2. Предоставить возможность провести консультации с экспертами на Платформе. Под экспертами понимаются лица, которые от имени Исполнителя консультируют Заказчика и проводят проверку заданий, выполняемых Заказчиком в случае, если данная опция присутствует в выбранном тарифе и направлении обучения.
3.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий договора.
Самостоятельноопределять состав специалистов, оказывающих Услуги. Однако Заказчик вправе заменить специалиста, оказывающего образовательные услуги, назначенного Исполнителем, направив Исполнителю соответствующий запрос в мессенджере. В запросе Заказчик обязан изложить причины такой замены. Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса.
3.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по оказанию Услуг в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик не оплатил в полном объеме и в указанные сроки Услуги по договору.
3.2.3. В любой момент изменять виды, описание и стоимость услуг (в том числе, корректировать содержание предоставляемого материала), а также условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя. При этом стоимость и количество услуг, оплаченных Заказчиком до внесения изменений в стоимость программ услуг, пересмотру не подлежит.
3.2.4. Осуществлять во время оказания Услуг фото и видеосъемку, хранить данные материалы, также использовать полученные материалы любыми способами, в том числе в сети Интернет (на сайте, в социальных сетях и пр.), в иных рекламных, информационных и маркетинговых материалах, передавать СМИ и пр. В этой связи Заказчик дает свое согласие Исполнителю на использование изображения его и/или Участника любыми способами, если такое изображение было получено при оказании Услуг, без дополнительной оплаты, и согласие на использование работ и иных материалов Заказчика и/или Участника, созданных в рамках настоящего Договора и/или переданных Исполнителю в информационных, рекламных и иных целях, в том числе для размещения на сайте Исполнителя. Указанное согласие действует бессрочно, на территории всего мира.
3.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком. 3.2.6. В одностороннем порядке временно приостановить оказание Услуг (далее — «Заморозка обучения») в случае, если Заказчик (Участник) не посещает более 3 (трех) занятий подряд по образовательным курсам, в рамках выбранного обучения, без предварительного письменного уведомления об уважительной причине пропуска (в мессенджере, указанном в Заявке, либо на электронную почту Исполнителя).
Уведомление о заморозке направляется Исполнителем Заказчику через мессенджер, по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении Заявки на обучение либо посредством электронной почты.
Заказчик вправе в любой момент подать письменное ходатайство об отмене Заморозки, направив его в адрес Исполнителя по электронной почте или в мессенджере.
Решение об отмене Заморозки принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения соответствующего ходатайства Заказчика.
После получения ходатайства об отмене Заморозки Исполнитель осуществляет подбор новой учебной группы, соответствующей уровню подготовки Участника и актуальной учебной программе. Заказчик соглашается с тем, что подбор новой группы может занять не менее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего ходатайства, в зависимости от наличия свободных мест и расписания действующих учебных потоков на образовательных направлениях. Период Заморозки обучения не влияет на стоимость услуг и срок действия Договора, если иное не согласовано сторонами дополнительно в письменной форме. 3.2.7. Не оказывать услуги Заказчику, не оплатившему услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
3.2.8. В одностороннем порядке отказаться от оказания услуг Заказчику, предварительно уведомив последнего не менее чем за 1 (один) календарный день.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Извещать Исполнителя об уважительных причинах невозможности Заказчика присутствовать на образовательном курсе, не менее чем за 8 (восемь) часов до начала согласованного сторонами занятия в рамках образовательного курса. В случае письменного не извещения Исполнителя, услуги Исполнителем будут считаться оказанными.
3.3.2. Знакомиться с материалами на платформе, посещать мероприятия, образовательные курсы, проводимые наПлатформе (в т.ч. с использованием удаленного доступа через сеть Интернет).
3.3.3. При наличии замечаний к оказанным Услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания оказания Услуг. В случае не направления Заказчиком в указанный выше срок письменной мотивированной претензии Исполнителю, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний. Акты об оказании Услуг Сторонами не составляются. 3.3.4.Самостоятельно организовать рабочее место с персональным компьютером или иным устройством с микрофоном и камерой, с доступом в сеть Интернет со скоростью не ниже 1 Мбит/с. Обеспечивать стабильное интернет-соединение устройств Ученика с платформой.
3.3.5. Не публиковать на Сайте и в общедоступных чатах с другими участниками образовательного курса сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны: пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальным признакам;
оскорбляющими других участников и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию; нарушающими законодательство о персональных данных.
3.3.6. Заказчик обязуется самостоятельно ознакомиться со всеми документами образовательной организации.
Документы и информация об образовательной компании размещена на официальном сайте компании, по следующему адресу: https://easycode.tech/school-info.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Требовать надлежащего оказания Исполнителем услуг, предусмотренных Офертой.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию по вопросам оказания услуги.
3.4.3. Заказчик, вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя.
В случае досрочного прекращения предоставления услуг, в соответствии с настоящей Офертой, Заказчик должен начать процедуру отказа от услуг Исполнителя и возврата денежных средств, которая включает в себя следующие действия:
Заказчик направляет на имя директора ООО «Изикод» письменное заявление об отказе от услуг. Исполнение Договора прекращается Исполнителем в день подачи заявления Заказчиком.
Исполнитель принимает заявление и в течение 10 (десяти) банковских дней, с момента приема заявления предоставляет заказчику расчет, в котором указывается сумма денежных средств, подлежащих к возврату по данному Договору, и производит возврат денежных средств.
Порядок расчета и условия возврата денежных средств при досрочном прекращении предоставления услуг доступа к платформе, материалам, размещенным на ней, согласованного тарифа и направления обучения, а вместе с этим количества образовательных курсов, проводимых на Платформе, по инициативе Заказчика реализуется следующим образом:
Сумма договора подлежит перерасчету исходя из выбранного тарифа, направления обучения Заказчиком и срокам обучения, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору, по следующему принципу:
Сумма договора подлежит перерасчету, в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Договору, по причине того, что предварительный отказ от услуг Заказчиком, лишает последнего права на получение акционной цены на приобретённый пакет уроков на Платформе и материалов, размещенных на ней. Стороны всецело осознают, что односторонний отказ от договора, лишает Заказчика права на акционные программы лояльности. Соответственно, любые полученные бонусы, скидки и предложения на Платформе Исполнителя подлежат аннулированию. 3.4.4. Стороны определили, что стоимость фактически предоставленных уроков на Платформе с доступом к Платформе, включает фактически понесенные расходы Исполнителя, связанные с исполнением обязательств по данному договору: - сервисный сбор и/или иные платежи, оплачиваемые банкам, кредитным или иным организациям за предоставление возможности совершения платежа не единым платежом, в том числе в рассрочку, частями, долями и т.п.;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за предоставление рассрочки платежей, за осуществление возврата денежных средств.
Тем самым, Стороны подтверждают, что при оплате Заказчиком услуг за счёт заёмных средств банка-партнёра или посредством предоставления рассрочки платежей, Исполнитель не возмещает проценты и расходы, понесённые Заказчиком при заключении кредитного договора с банком-партнёром при направлении Заказчиком уведомления об одностороннем отказе в исполнении Договора и требовании в возврате денежных средств. Исполнитель возвращает денежные средства на кредитный счет Заказчика, который обязуется самостоятельно исполнить имеющиеся обязательства по кредитному договору. Дополнительная комиссия банка, процентная ставка, расходы или любые другие дополнительные услуги, на которые соглашается Заказчик при подписании договора с банком/платежным сервисом является ответственностью Заказчика.
3.4.5. Заказчик может попросить зачесть перечисленные денежные средства в счет оплаты иного образовательного курса и/или тарифа проводимых на Платформе.
В данных обстоятельствах согласие по перечислению суммы на иной тариф и/или образовательное направление, с изменением временного интервала по предоставлению доступа к платформе, материалам размещенных на ней и количества образовательных курсов, проводимых на Платформе, остается за Исполнителем. Исполнитель вправе отказать исходя из затрат, рассчитанных из предоставленных материалов и оказанных услуг Заказчику.
По письменному требованию Заказчика в случае неоказания или ненадлежащего оказания Услуг, или ввиду невозможности их оказания по независящим от Исполнителя причинам либо в иных случаях отказа Исполнителя от исполнения Договора (полностью или частично), вернуть Заказчику стоимость неоказанных услуг. В случае принятого решения Исполнителем о возврате денежных средств, Возврат производится в течении 10 (десяти) банковских дней, после получения заявления от Заказчика. Датой возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя, без учета сложностей банковских транзакций.
3.4.6. Отказаться от Договора (односторонний внесудебный отказ от исполнения) полностью или частично на условиях, предусмотренных Офертой.
3.4.7. Приостановить обучение не более одного раза за весь период обучения и не более чем на 30 (тридцать) календарных дней, на основании письменного заявления, направленного на электронную почту Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до дня желаемой приостановки обучения.
3.5. Исполнитель не несет ответственности за:
3.5.1. Не ознакомление Заказчика с Материалами, непосещение Заказчиком мероприятий, предусмотренных договором, по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя.
3.5.2. Субъективную оценку Заказчика, которая не является объективным критерием качества материалов, мероприятий и образовательных услуг, предоставленных Исполнителем.
4.СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЕЕ РАСТОРЖЕНИЯ 4.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте Исполнителя (дата размещения указана над преамбулой) и действует до момента её отзыва Исполнителем.
4.1.1. С момента оплаты Услуг Исполнителя настоящая Оферта признается акцептованной, а Договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты - заключённым.
4.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в договор путем размещения на Сайте новой редакции договора. Оплата Услуг Заказчиком, а также любое использование Платформы подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора.
4.3. Возврат денежных средств возможен по письменному заявлению Заказчика об отказе от Услуг.
4.3.1. При отказе Заказчика от Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом (всего нижеперечисленного):
- денежных средств исходя из перерасчета, произведенного Исполнителем согласно п. 3.4.3. настоящего Договора. В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр. продуктов), сумма к возврату и расходы Исполнителя, указанные в п. 3.4.3, рассчитываются от суммы денег, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.
4.3.2. Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем Заявления Заказчика.
4.3.3. Возврат полной 100% стоимости Услуг Заказчику возможен до начала оказания образовательных услуг и предоставления доступа к Платформе, материалам размещенных на ней Исполнителем. Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об отказе от получения Услуг.
4.3.4. Также Стороны согласовали, что подарочные занятия предоставляются Заказчику безвозмездно в рамках маркетинговых, рекламных и стимулирующих программ Исполнителя, не формируют стоимость выбранного тарифа и не учитываются при расчёте стоимости услуг, суммы возврата, компенсации либо перерасчёта. Отказ Заказчика от прохождения подарочных занятий после использования оплаченных занятий не является основанием для предъявления Исполнителю требований о возврате денежных средств, перерасчёте стоимости Услуг либо выплате какой-либо компенсации.
4.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты либо на счет кредитной организации, с которого было реализовано поступление денежных средств. 4.5. В случае неисполнения Заказчиком требований согласно пункту 3.3.2. настоящего договора (не ознакомление Заказчика с Материалами, доступными в Личном кабинете, в сроки, указанные в Личном кабинете, непосещение мероприятий) денежные средства не возвращаются, и Услуги считаются оказанными в полном объеме.
4.6. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя (полностью или частично) при условии письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты расторжения Договора.
4.7. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
5.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 5.1. Обстоятельства непреодолимой силы, признанные в силу законодательства таковыми, делающие невозможным исполнение настоящего договора любой из Сторон могут явиться основаниями, освобождающими Стороны от ответственности.
5.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить данные обстоятельства документом, выданным соответствующим компетентным органом. Если вышеупомянутые обстоятельства будут длиться более шести месяцев, то любая Сторона имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, известив об этом другую Сторону за один месяц до дня расторжения настоящего договора.
6.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
И ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЛАТФОРМЫ 6.1. Используя Материалы Исполнителя, а также используя Платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы и структура содержимого Платформы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Материалов и Платформы, принадлежащих Исполнителю, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Материалами и Платформой и заключения договора. 6.2. Заказчику запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию (включая части и компоненты занятий, библиотеки курсов, программ обучения, статей), полученную на Платформе, кроме случаев, когда такая функция прямо предусмотрена на Платформе.
6.3. Заказчику запрещается:
6.3.1. использовать объекты интеллектуальной собственности (информация на Платформе), размещенные на Платформе для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом. При этом Заказчик вправе использовать навыки, знания, приобретенные в результате получения Услуг;
6.3.2. копировать, либо иным способом использовать программную часть Платформы, а также её дизайн;
6.3.3. размещать на Платформе персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
6.3.4. размещать на Платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
6.3.5. изменять каким бы то ни было способом программную часть Платформы, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы;
6.3.6. передавать третьим лицам логин и пароль доступа к Платформе, также запрещается несогласованное с Исполнителем присутствие на образовательных курсах третьих лиц. Обнаружение факта доступа к материалам образовательных программ третьих лиц либо несогласованное присутствие третьего лица на образовательном курсе, является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
6.4. При цитировании материалов Платформы, если это прямо предусмотрено функциями платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу.
7.УСЛОВИЯ ОБМЕНА ДОКУМЕНТАМИ И ИНФОРМАЦИЕЙ 7.1.В соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи»
Стороны пришли к соглашению о равнозначности информации в электронной форме, подписанной простой электронной цифровой подписью, документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью руководителя или уполномоченного им иного должностного лица Стороны, при выполнении Сторонами условий договора. Под простой электронной подписью, понимается - электронная подпись, которая посредством использования ключа простой электронной подписи (далее - ключ) подтверждает факт формирования электронной подписи уполномоченным представителем Стороны. Ключом является сочетание 2 элементов - идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин Стороны или руководителя или уполномоченного им иного должностного лица Стороны в Информационной системе, а паролем ключа - уникальная последовательность, неизвестная для третьих лиц, пароль для доступа в Информационную систему.
Под информационной системой понимается программное обеспечение, позволяющее вести переписку между Сторонами по телекоммуникационным сетям с использованием электронной почты.
В соответствии с договором простой электронной подписью могут быть подписаны следующие документы: Дополнительные соглашения к договорам и иные документы.
7.2. Порядок проверки электронной подписи: документ считается подписанным простой электронной подписью Стороны при соблюдении следующих условий: документ оформлен в виде фотокопии документа на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью физического лица, руководителя или уполномоченного им иного должностного лица Стороны и приложен в качестве вложения в сообщение электронной почты, отправленного с адреса, указанного в разделе адреса и реквизиты сторон настоящего договора.
При этом на фотокопии должен быть явно различим текст документа, подписи уполномоченных лиц и оттиск печати (при наличии печати). Фотокопия должна содержать все обязательные реквизиты документа, предусмотренные статьей 9 Федерального закона от 06.12.2011 No 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».
7.3. Официальными каналами связи для передачи документов и (или) информации являются:
- электронная почта; почта России; курьерская служба; мессенджеры; система электронного документооборота.
7.3.1. Электронная почта Исполнителя признается официальным каналом связи, если:
— эта почта с адресом: easycode.receipt@gmail.com.
7.4. Заявки, письма, файлы, в том числе, содержащие результаты Услуг, направленные посредством сети Интернет с использованием электронной почты, мессенджеров, признаются Сторонами в суде в качестве письменных доказательств. При предъявлении их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, файл, заверенные подписью уполномоченного лица и печатью предъявляющей Стороны.